Aprovechando la tecnología para fortalecer el acceso al cuidado infantil
Child Action está utilizando soluciones tecnológicas innovadoras para mejorar el acceso a los servicios de cuidado infantil, optimizar las operaciones y ofrecer una experiencia más eficiente a las familias, los proveedores y el personal en todo el condado de Sacramento.
Reduciendo Barreras, Mejorando el Acceso
La tecnología desempeña un papel fundamental en los esfuerzos de Child Action por fortalecer el sistema de cuidado infantil. A través de inversiones estratégicas en herramientas e infraestructura digitales, la organización está modernizando la forma en que las familias y los proveedores acceden a la información, completan los trámites necesarios y se conectan con los servicios esenciales.
Una piedra angular de este trabajo es una plataforma impulsada por Salesforce, desarrollada en asociación con Provisio. El sistema soporta portales para padres y proveedores que ofrecen acceso centralizado a información de elegibilidad, actualizaciones de programas y recursos de servicios, lo que facilita la navegación por el sistema de cuidado infantil.
Transformación digital en cifras
62mil
Cambios sin papel procesados en un año
200K+
Hojas de papel eliminadas
93%
El personal informa que el flujo de trabajo es fácil de usar.
88%
El personal reportó un aumento de productividad
Transformando la prestación de servicios
Child Action ha pasado a utilizar flujos de trabajo sin papel para la gestión de casos familiares y el seguimiento de la asistencia, sustituyendo los procesos tradicionales basados en papel por soluciones digitales seguras. Estas mejoras reducen la carga administrativa, aumentan la precisión y agilizan la prestación de servicios
El impacto ha sido significativo. El personal reporta un procesamiento de cambios más rápido, una recuperación de documentos más fácil, una mejor organización y una mayor flexibilidad para el trabajo híbrido y remoto. Al reducir el tiempo dedicado a la gestión de trámites, el personal puede centrarse más en apoyar a los niños, las familias y los proveedores de cuidado infantil.
Más allá de mejorar las operaciones cotidianas, la transformación digital de Child Action permite una recopilación y un análisis de datos más sólidos, lo que contribuye a fundamentar las estrategias regionales y los debates sobre políticas destinados a abordar la crisis del cuidado infantil. En combinación con el liderazgo de la organización a la hora de reunir a responsables políticos, líderes empresariales y socios comunitarios, estas inversiones en tecnología están ayudando a construir un sistema de cuidado infantil más accesible, eficiente y sostenible para el futuro.