Использование технологий для расширения доступа к уходу за детьми

Организация Child Action использует инновационные технологические решения для расширения доступа к услугам по уходу за детьми, оптимизации рабочих процессов и повышения удобства для семей, поставщиков услуг и сотрудников по всему округу Сакраменто.

• Дата 1 июн. 2026 г.

Устранение барьеров, улучшение доступности

Технологии играют ключевую роль в деятельности организации Child Action по укреплению системы ухода за детьми. Благодаря стратегическим инвестициям в цифровые инструменты и инфраструктуру организация модернизирует способы, с помощью которых семьи и поставщики услуг получают доступ к информации, выполняют необходимые процедуры и подключаются к важнейшим услугам. 

Краеугольным камнем этой работы является платформа на базе Salesforce, разработанная в партнерстве с Provisio. Система поддерживает порталы для родителей и поставщиков услуг, которые предоставляют централизованный доступ к информации о праве на участие, обновлениям программ и ресурсам услуг, упрощая навигацию в системе ухода за детьми.

Трансформация предоставления услуг

Компания Child Action перевела свои внутренние процессы, связанные с работой с семьями и поставщиками услуг, на безбумажный формат, заменив традиционные бумажные процедуры безопасными цифровыми решениями. Эти усовершенствования позволяют снизить административную нагрузку, повысить точность и ускорить предоставление услуг. В настоящее время мы переходим на цифровую систему учета посещаемости, чтобы оптимизировать отслеживание посещаемости, сократить бумажный документооборот и обеспечить более удобный процесс для семей, поставщиков услуг и персонала.

Воздействие было значительным. Сотрудники сообщают об ускоренной обработке изменений, упрощенном поиске документов, улучшенной организации и большей гибкости для гибридной и удаленной работы. Сокращая время, затрачиваемое на управление документами, сотрудники могут больше сосредоточиться на поддержке детей, семей и поставщиков услуг по уходу за детьми.

Помимо оптимизации повседневной деятельности, цифровая трансформация Child Action способствует более эффективному сбору и анализу данных, что помогает формировать региональные стратегии и обсуждать меры политики, направленные на преодоление кризиса в сфере ухода за детьми. В сочетании с лидирующей ролью организации в объединении политиков, лидеров бизнеса и партнеров из местных сообществ эти инвестиции в технологии помогают создать более доступную, эффективную и устойчивую систему ухода за детьми на будущее.